Стоките, закупени от разстояние, могат да бъдат върнати без посочване на причина в рамките на законоустановения срок от 14 дни от датата на получаване на стоките.

Вижте по-долу за повече информация

ЗАБЕЛЕЖКА

Оригиналната кутия на маратонките е включена към стоките и поради естеството на стоките не считаме, че това е нормална, т.е. оригинална опаковка. Това се дължи на факта, че без оригиналната и неповредена кутия на маратонките стоките не могат да бъдат продадени на цената, на която са били предложени преди покупката. Моля, вземете това предвид и третирайте кутията по същия начин като тренажора, т.е. без да я повреждате.

1 Ако желаете да върнете стоките, трябва да ни информирате, че упражнявате правото си на отказ в рамките на 14 дни от получаването на стоките. След това разполагате с още 14 дни, за да ни изпратите стоките

2 Можете да се откажете от договора, например като попълните нашия формуляр за образец или като изпратите имейл или писмено съобщение по пощата на нашия адрес.

3 Само клиенти, които са закупили стоки извън своята търговска или професионална дейност, имат право да ги върнат, без да посочват причина. Следователно това право не е на разположение на предприемачите. Ако купувате от нас в качеството си на предприемач, ние не сме длъжни да приемем връщането.

4 Препоръчваме ви да проверите правилния размер (съгласно таблицата с размери, която придружава всеки продукт), преди да закупите стоките, което ще ви помогне да избегнете връщане на стоките поради неправилно определяне на размера. Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нас чрез чат на живо, имейл info@solemarket.eu или WhatsApp. Ще се радваме да ви дадем съвет.

5. върнатите продукти трябва да са неизползвани, без следи от износване. Препоръчваме ви да използвате чиста подложка, когато пробвате обувки, за да избегнете замърсяване на подметката. За дрехите, моля, пробвайте ги върху чисто бельо или кожа.

6. уверете се, че ни изпращате целия продукт, включително всички аксесоари, като оригиналната кутия, резервни връзки или други аксесоари. Трябва да включите и подарък (стикери, ключодържател или ластик) към поръчката си като част от връщането.

7 Моля, изпратете продукта в оригиналната кутия, която трябва да бъде поставена в подплатена картонена кутия. Това ще гарантира, че самите стоки, включително оригиналната кутия, няма да бъдат повредени при транспортирането.

8 Клиентът носи отговорност за разходите за изпращане на стоките до нас (пощенски разходи), а ние носим отговорност за разходите за изпращане на стоките до клиента.

9. препоръчваме ви да застраховате пратката си за сума, която е най-малко равна на покупната цена на стоките.

10. ние не носим отговорност за стоки, които не са ни доставени от превозвача и се считат за неизпратени.

11. ако ни върнете стоките, първо ще проверим дали действително сте спазили срока за отказ. Ако това не е така, може да не ви възстановим парите, тъй като нямате право да върнете стоките, без да посочите причина.

12. ако сте спазили срока, ние ще проверим дали стоките подлежат на законно връщане, а също така ще проверим дали стоките (включително оригиналната кутия, както е посочено по-горе) не са повредени или износени. Ако всичко е наред, ще ви възстановим пълната сума в рамките на 14 дни след като се откажете от договора и ни доставите стоките (кумулативно условие). Не можем да ви възстановим сумата по начин, различен от начина, по който сте платили за тях, без вашето съгласие.

13. ще ви информираме за хода на процеса чрез електронната поща, която сте предоставили при подаване на поръчката.

14. ние вярваме, че ще останете доволни от нашите стоки и услуги.

Как да върна стоки, като използвам нашия формуляр и чрез куриер?

• Попълвате формуляра за отказ от договора, който можете да намерите на този линк
  
• Опаковайте стоките по същия начин, по който сте ги получили Ако изпращате обувки, трябва да се уверите, че кутията за обувки не е повредена по време на транспортирането и не трябва да залепвате нищо директно върху кутията за обувки - винаги ги опаковайте в друга картонена кутия.
  
• Изпратете пратката на следния адрес. Моля,включете кода 98250805 в адреса, в противен случай пакетът няма да стигне до нас

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
98250805
Office ECONT RUSE DRUZHBA
RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4

info@solemarket.eu

Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нас чрез чата на живо, електронната поща info@solemarket.pl или WhatsApp.

ЖАЛБИ

Ако имате оплакване, моля, свържете се с нас на нашия имейл адрес info@solemarket.pl и ние ще се радваме да го разрешим. Препоръчваме ви също така да прочетете нашите общи условия, за да видите дали даден проблем е обхванат от рекламация. Ако имате оплакване, препоръчваме ви да използвате нашия протокол за оплаквания.